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消費生活センター

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SMSを用いて有料動画の未納料金の名目で金銭を支払わせようとする「アマゾンジャパン合同会社等をかたる架空請求」に関する注意喚起 市民部 生活課
平成27年6月以降、消費者の携帯電話に「有料動画の未納料金が発生しております。本日中にご連絡無き場合、法的手続きに移行致します。アマゾン〇〇。」などと記載したSMS(ショートメッセージサービス)を送信するとともに、SMSに記載された電話番号...
【H29.11月号】金融商品の勧誘に注意しましょう 市民部 生活課 市民生活係
金融商品の勧誘に注意しましょう 株式、債券、投資信託、FX、ファンド等多岐にわたる金融商品でトラブルが起きています。 また、詐欺的な勧誘には、無登録業者による未公開株式の勧誘があります。公的機関等の名称を使ったり、過去の被害の救済を装っ...
【H29.4月号】利用した覚えのない請求は無視しましょう 市民部 生活課 市民生活係
利用した覚えのない請求は無視しましょう 未払い代金の債権回収をしているという業者から、インターネット接続回線と有料サイトの利用料を請求するメールが届いたが、利用した覚えがない。「期日までに連絡しないと、法的手段に訴える」と書いてあるが、ど...
【H29.10月号】スマートフォン等でワンクリック請求にあったら… 市民部 生活課 市民生活係
スマートフォン等でワンクリック請求にあったら・・・ スマートフォン等でアダルトサイト等の無料コンテンツを見ようとしてクリックしたところ、いつの間にか有料サイトに登録されてしまい、高額料金を請求されるというトラブルが後を絶ちません。さらにス...
【H29.9月号】中古車購入トラブルを防ぐには 市民部 生活課 市民生活係
中古車購入トラブルを防ぐには 中古車は、新車と違い一台一台状態が異なるため、品質の見極めが難しいとされています。主な事例としては、購入直後に不具合が見つかり、修理代の負担や返品可否などをめぐってトラブルが多く発生しています。次に、申し込ん...
【H29.8月号】子どものオンラインゲームで高額請求 市民部 生活課 市民生活係
子どものオンラインゲームで高額請求 オンラインゲームの多くは、基本料金無料・アイテム課金制です。強くなるためのアイテム(道具)は、有料のいわゆる「ガチャ」というくじ引きで入手しますが、強力なアイテムを入手するには、多額の費用かかります。そ...
【H29.7月号】旅行予約サイトを利用するときは! 市民部 生活課 市民生活係
旅行予約サイトを利用するときは! 海外の旅行サイトで往復航空券を購入した。事情がありキャンセルしようとサイトに連絡すると「返金できない」と回答があった。サイトの利用規約には、返金不可と書かれていた。顧客対応窓口は英語のみで、意志疎通ができ...
【H29.6月号】住宅リフォームのトラブルに注意! 市民部 生活課 市民生活係
住宅リフォームのトラブルに注意! 最近、リフォーム事業者が来て、点検は無料と言われたので自宅を見せた。事業者が屋根裏をカメラで撮影した画像を見せ「早く工事をしたほうがよい。工事費は300万円だ」と説明を受けた。用意ができないと言うと「この...
【H29.5月号】電子レンジを使うときは加熱のしすぎや庫内の汚れに気を付けて! 市民部 生活課 市民生活係
電子レンジを使うときは加熱のしすぎや庫内の汚れに気をつけて! 焼き芋を作ろうとサツマイモを皿に載せ、ラップをかけずに700w、7分間の設定で加熱したところ、5分ほど経ったときに突然発火し、庫内から煙が出てきた。 アドバイス ...
消費生活センター案内 市民部 生活課 市民生活係
消費生活に関する相談 「訪問販売がしつこくて困っている」「契約してしまったが解約したい」「頼んでいないものが送られてきた」など、訪問販売などの悪質商法、また消費生活全般に関する相談窓口です。 所在地 〒322-8601 ...
消費者情報(クーリングオフ・悪質商法等) 市民部 生活課 市民生活係
クーリング・オフについて クーリング・オフ制度とは、消費者が契約した後で冷静に考え直し、一定期間内であれば無条件で契約を解約できる制度です。すべての契約についてクーリング・オフができるわけではありません。訪問販売や電話勧誘販売につい...
鹿沼市消費生活条例について 市民部 生活課 市民生活係
鹿沼市では消費生活条例を制定しています。 鹿沼市消費生活条例(PDF 134 KB) 鹿沼市消費生活条例施行規則(PDF 130 KB)
『洗濯表示』 が新しくなります (28年12月から) 市民部 生活課 市民生活係
28年12月から『洗濯表示』が新しくなります 洋服などのタグに書いてある、『洗濯表示』が平成28年12月から新しくなります。 詳しくは、消費者庁のホームページをご覧ください。 ←この画像をクリック(消費者庁のホ...
うまいもうけ話にご注意! 市民部 生活課 市民生活係
消費生活センターからのお知らせ 金融商品等取引名目、ギャンブル必勝情報提供名目、異性との交際あっせん名目等の詐欺被害が急増しています。 「自分は絶対にだまされない!」ということはありません。 「詐欺は他人事ではない」という...
借金で悩んでいませんか? 市民部 生活課 市民生活係
借金は解決できます 借金の返済が苦しくありませんか? クレジットカードで買い物をしていたら生活が苦しくなった 思いがけずリストラされたが、次の仕事が見つからず生活が苦しい 「絶対に迷惑はかけない」という友人の言葉を...
リンク 市民部 生活課 市民生活係
消費生活に関するリンク集です 独立行政法人 国民生活センター 栃木県庁消費生活のページ
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