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消費生活センター

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(令和6年4月号)20代特に注意!簡単に稼げるという副業 市民部 生活課
事例 「副業ランキングサイトを見てスマホで簡単に稼げるというマニュアルを申し込んだが怪しい。このまま無償でキャンセルしたい。」「ネット検索で出てきた副業広告からLINEに友だち登録した。初期費用無料のはずが電子書籍代を請求された!」「簡単に...

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(令和6年2月号)賃貸アパート退去時の原状回復のトラブルに注意 市民部 生活課
事例 家賃6万5千円で2年間住んだ築30年のアパートを退去した。 管理会社から、壁クロス張り替え代、床工事費、ハウスクリーニング代、エアコン洗浄費など約17万円の原状回復費用を請求され、家賃の日割り返金分と敷金との差額約5万円を支払うように...

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(令和5年12月号:号外)屋根工事の点検商法のトラブルが増えています 市民部 生活課
消費生活センターに寄せられる「屋根工事の点検商法」に関する相談が増加しています。 点検商法とは、「近所で行う工事の挨拶に来た」などと言って突然訪問し、「屋根瓦がずれているため点検してあげる」と言って点検した後、「このままだと瓦が飛んでご近所...

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(令和5年12月号)オンラインサロンでのもうけ話に注意! 市民部 生活課
事例 SNSで知り合った人から、毎月2万円でオンラインサロンに入会すれば資産形成の勉強ができ、毎月の支払い分は在宅で稼げると勧誘され、入会した。 しかし、全くもうからないため解約を申し出たが、1年契約なので途中解約はできないと言われた。 ア...

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(令和5年10月号)想定外の高額請求!トイレ修理トラブルにご注意を! 市民部 生活課
事例 トイレが詰まったので、インターネットで検索し「修理〇百円から」と記載のある業者に依頼した。 最初ポンプのようなもので作業したが改善せず、ドリルのようなもので詰まった異物を粉砕することになった。 「通常50万円だが半額にする」と言われ了...

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(令和5年9月号)慌てないで! ネットで探したロードサービスのトラブル 市民部 生活課
事例 外出先の駐車場で車のバッテリーが上がり、ネットで調べたロードサービス業者に出張修理を依頼した。 ネットの広告では「3,450円から」と格安だったが、修理後、業者から7万円を請求された。現金を持っていなかったので支払えないと言うと、自宅...

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(令和5年8月号)人を紹介すればもうかる」といった誘いに要注意! 市民部 生活課
事例 高校の先輩から「もうけ話がある」と誘われ、一緒に事業者の営業担当者とWeb 会議をした。投資で稼ぐような話で、よく理解できなかったが、誰かを勧誘すれば報酬がもらえるネットワークビジネスで、登録には50万円が必要とのことだった。 「お金...

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(令和5年7月号:号外)市役所職員を名乗る不審な電話にご注意ください! 市民部 生活課
事例 市役所職員を名乗り「警察や公安委員会の許可を取っている。海外に寄付するため貴金属を買い取らせてくれ。」と電話があったという相談が寄せられています。 市役所職員が、このような電話をすることはありませんので無視してください。 不安なときは...

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(令和5年7月号)ファイル共有ソフトを使っていたら著作権を侵害した? 市民部 生活課
事例 プロバイダ事業者から個人情報の開示について同意を尋ねる通知が来た。 内容は、自分が「ファイル共有ソフトを用いて業者が制作した動画を不特定多数に閲覧可能な状態にして著作権を侵害した」というもの。すでに自分のIPアドレスは特定されている。...

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(令和5年6月号)テレビショッピングは、返品条件をよく確認して! 市民部 生活課
事例 テレビショッピングで「1週間以内返品可能」と言っていたマッサージチェアを購入した。 うまく使えないため返品を申し出たが、「通電した商品は返品できない。テレビ画面でも表示している」と言われた。 番組を録画していたので確認したところ、最後...

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(令和5年5月号)18歳から大人に!!クレジットカードの使い方を考えよう! 市民部 生活課 生活係
事例 クレジットカードを複数枚使ってオンラインゲームの課金を繰り返し、すべてのカードを限度まで使った。 請求書が届いたが返済ができず放置していたら、督促状が届いた。 お金がなく支払えない。どうすればよいか。 アドバイス 18歳になると、親権...

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(令和5年4月号:号外)国民生活センター「消費者トラブルFAQサイト」が開設されました! 市民部 生活課 生活係
このサイトは、トラブルにあわれた消費者の方に対して、国民生活センターがFAQ(よくある質問とその回答)形式でトラブル解決に向けた情報を提供するとともに、相談窓口を案内するものです。 トラブルにあわれた消費者の方が時間や場所を問わず、まずはご...

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(令和5年4月号) 不用品買い取りのはずが貴金属を買い取られた! 市民部 生活課
事例 「どんなものでもいいから女性用衣類を売ってほしい」と女性から電話があり、来訪を承諾した。 実際に来訪してきたのは男性で、着物類を見せたが「アクセサリーや金貨はないか」とせかされ、あわてて叔母の形見や亡夫からもらった指輪などの貴金属を見...

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(令和5年3月号) コロナ禍の葬儀!感染対策で高額になることも! 市民部 生活課
事例 父が亡くなり葬儀を行う予定だが、出席者は家族のみで7人しかいないのに葬儀社から「コロナ対策のため3密を避けて大ホールで行う」と言われた。小ホールとは何十万円も費用に差がある。 夫の葬儀をした際、通常の葬儀費用に加え新型コロナ対策として...

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(令和5年2月号) ネットバンキングを悪用した還付金詐欺に注意! 市民部 生活課
事例 市職員を名乗る男から「保険料の払い戻しがある」と電話があり、手続きをしてもらうことにした。 その後、払い戻し先の口座がある金融機関を名乗る電話があり、暗証番号を聞かれ、教えたくなかったが「キャッシュカードや通帳がそちらにあるので大丈夫...

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(令和5年1月号) オンラインゲームの課金に注意!! 市民部 生活課
事例 息子が家庭用ゲーム機でゲームのポイントを入手するために、約7万円課金していたことが分かった。 ゲーム機にはクレジットカードを登録している父親のアカウントしかなく、息子は父親のアカウントでゲームをしていた。 息子は動画サイトでポイントの...

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(令和4年12月 号外)急増!海産物の電話勧誘販売・送り付けトラブル!! 市民部 生活課
事例 「新型コロナウイルスの影響で商品が売れず支援してほしい」と電話で言われて海産物を購入したが、届いた商品は金額に見合わないものだった。 10年ほど前に買ってもらったリストを見て電話していると言われ、「買ってもらわないと困る」と強引に勧誘...

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(令和4年12月号)高齢者サポートサービスは契約内容を具体的に確認!! 市民部 生活課
事例 白内障の手術を受けるにあたり、病院から身元引受人と連帯保証人を求められた。 近くに身元保証人になってくれる人がおらず、知人に勧められて介護事業者に相談したところ、高齢者相談窓口のケアマネージャーを紹介された。 そのケアマネージャーと一...

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(令和4年11月号)やめられない?占いサイトに気を付けて!! 市民部 生活課
事例 占いサイトの広告を見て、無料で鑑定してくれるというのでサイトに登録した。 占い師から「あなたには強い守護霊がいる」などというメッセージをもらい、信用してしまった。 その後、占い師が指示する言葉を送り返すように言われ、返信し続けた。 や...

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(令和4年号外)介護保険料などの還付金詐欺に注意しましょう! 市民部 生活課
事例 市役所の職員を名乗る人から電話があり、「介護保険料を還付する案内のハガキを送っているが届いていないか」と言われた。 「届いていない」と答えると、「こちらで受け付けている。近くのコンビニに行ってATMの前から指定の電話番号に連絡するよう...
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