事例

事業者が訪問し「電気の契約を変更すれば基本料金が安くなる」と言われ、相手に言われるままに契約の手続きを進めた。

「ガスの明細書も見せてほしい」と言われ見せたが、具体的にいくら安くなるなどの説明もなく、クーリングオフの説明もなかった。

よく考えずに知らない業者と契約してしまったことを後悔した。解約したい。

アドバイス

• 電気やガスの契約を変更するときは、会社名や担当者、それに料金プランや算定方法をよく確認しましょう。
• 契約を変更してしまってもクーリングオフ等ができる場合もあります。
• 困ったときは、消費生活センターにご相談ください。

【お問合せ】
鹿沼市消費生活センター（鹿沼市役所2階7番窓口）
受付時間：[平日]午前9時00分～午後4時00分（土・日・祝日等を除く）
TEL0289-63-3313