住民基本台帳カードをなくしたとき、盗まれたときは、以下の手続きを行ってください。
市民課窓口(行政棟1階1番)または電話(0289-63-2129)において一時停止手続きを行えます。
※電話による一時停止届出は、本人からのみ受け付けています。
※市民課にて廃止手続きをすることも可能です。ただし、一度廃止した場合は、なくした住民基本台帳カードが見つかったとしても、そのカードを再度使用することができません。
一時停止解除の手続きを本庁舎1階1番窓口で行ってください。
※一時停止解除の届出は、電話で受け付けていません。
※一時停止解除の場合は、住基カードの暗証番号による本人確認を行いませんので、ご注意願います。
代理人申請の場合は、受付後、申請者本人宛に照会書を郵送します。
その照会書に本人が自署で回答して、2種類の本人確認書類を代理人に渡してください。
代理人は当該書類を持参し、市民課の窓口までお届けください。
再度、代理人の本人確認をさせていただいた上で、一時停止の解除を行います。
Aの本人確認書類をお持ちでない方は、申請日以降に送付された照会書の回答書と2点以上の本人確認書類が必要です。
廃止申請を行ってください。
警察署発行の紛失証明書、消防署発行の罹災証明書をお持ちの方は持参してください。
なお、住民基本台帳カードの交付は平成27年12月28日をもって終了しています。
写真付きの公的な身分証明書を作りたい方、電子証明書の発行を受けたい方は、マイナンバーカードの交付申請をしてください。
市民課マイナンバー係で受け付けています。
受付時間、受付窓口およびお問合せ先のページをご覧ください。
(各コミュニティセンターでは受け付けていません。)