水道の使用を開始するとき、中止するとき、また、お届けいただいている内容に変更があるときは届出が必要です。

使用を開始するとき

希望日の前日までに、次の事項をお知らせください。

• ご使用者の氏名
• 使用したい水道のある住所、アパート名等の方書
• 水道を使い始めたい日
• 電話番号（使用者ご本人の連絡先および緊急連絡先等2か所）
• 納付書払いご希望の方はその送付先（使用したい水道のある場所と違う場合）
• 申込者が使用者と違う場合は、申込者の氏名、連絡先、使用者との続柄等。
• 市内ですでに水道料金の口座振替（払込）をご利用の場合は、引き続きご利用可能ですのでお申し出ください。

使用開始にあたりましては、お客様の立ち合いは不要です。

使用を中止するとき

希望日の前日までに、次の事項をお知らせください。中止の連絡がないと、お使いにならなくても基本料金がかかりますのでご注意ください。

• お客様番号（検針票や領収書に記載されている5桁の番号）
• ご使用者の氏名
• 中止したい水道のある場所、アパート名等の方書
• 水道を中止したい日
• 引っ越しの場合は、新しいお住まいの住所、アパート名等の方書、電話番号
• 納付書払いご希望の方はその送付先（引っ越し先と送付先が違う場合）
• 口座振替をご利用の方は、最終の口座振替済通知書の送付先（引っ越し先と送付先が違う場合）
• 申込者が使用者と違う場合は、申込者の氏名、連絡先、使用者との続柄等

使用中止にあたりましては、お客様の立ち合いは不要です。（ただし、現地清算をご希望のお客様や上下水道部が必要と認める場合は立ち合いをお願いしております。）

水道使用届出の変更について

下記の場合は届出が必要です。

• 使用者氏名の変更
• 支払方法の変更や納付書等の送付先変更
• 連絡先
• 水道の所有者変更（届出様式）(pdf 75 KB)

こんな時も届出が必要です

• 家の改修や長期不在等で何か月も水道を使用しないとき
• 家の取り壊し等で水道を撤去するとき

お申し込み方法

お申し込みは、上下水道お客様センター（TEL0289-65-3141）へお電話でお申し込みください。
ただし、水道の所有者変更は届出書の提出が必要となります。詳しくはお問い合わせください。

※水道の開始・中止の手続きについてオンラインで申請できるようになりました！是非ご利用ください。

（市LINE公式アカウントの友だち追加をして利用ができます。詳しくはこちらをご覧ください。）