事例

SNSで初回980円のダイエットサプリの広告を見てクレジットカード払いで注文した。
その後商品が届き、中身を確認したら6箱入っていて、代金も約2万円になっていた。1箱のみ980円で注文したつもりだったが、申し込む際に「期間限定クーポンプレゼント」を選択したことで、約2万円の商品が3カ月ごとに届く定期購入になっていたようだ。
次回以降は解約したいが、事業者の電話番号にかけてもつながらない。どうしたら解約できるか。

アドバイス

• インターネット通販では、注文する前に販売サイトや「最終確認画面」の表示をよく確認しましょう。
• 特定商取引法により申込みの意思表示を取り消すことができる場合があります。
• 不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、すぐに消費生活センターに、ご相談ください。

【お問合せ】
鹿沼市消費生活センター（鹿沼市役所2階8番窓口）
受付時間：[平日]午前9時00分～午後4時00分（土・日・祝日を除く）
TEL0289-63-3313