令和5年5月の新庁舎の完全開庁に向けた“ICTを活用した窓口システム”構築への第一歩として、2月15日から、平日の1階の市民課窓口で、「所得証明書」と「住民税決定証明書」の2種類の税証明も交付できるようにします。
現在、本市の市民課は1階に、税務課は2階にあります。
各種手続きなどの申請に、「住民票」とともに「所得証明書」や「住民税決定証明書」を求められる市民が多く、現在は、1階から2階へ移動していただかなければなりません。
新年度からの開始を予定しておりましたが、年度切り替えの窓口が混雑する時期に入る前に、少しでも早く取り組むこととしました。
これにより、証明書交付に係る手間と時間が軽減され、市民の待ち時間が短縮できます。
完全開庁に向け、関係部局が連携し、市民にとって使いやすく、スムーズな手続きができる窓口システムを構築したいと考えております。