トップ >
相談
相談
相談
市民生活相談
生活の相談をしたい方
保健福祉部
厚生課
保護係
生計や就労等の悩みをご相談ください 生計や就労等、今後の生活に不安をもつ方の悩みを専門の支援員が相談に乗りながら、問題解決に向けて支援します。 ひとりで悩まずに、まずはご相談・ご連絡ください。 対象 市内に住んでいて、経済的な問題で困ってい...
市民のための生活相談
市民部
生活課
生活係
日常生活での困りごと・心配事について相談を受け付けています。 相談日 月曜日から金曜日 午前8時30分から午後5時 場所 市民相談室（鹿沼市役所新館2階） 相談員 専任の相談員が相談をお受けしています。
消費生活センター
（令和3年５月号）新型コロナワクチン詐欺に注意を！
市民部
生活課
事例 保健所職員や製薬会社社員を名乗る者から「ワクチンの接種が受けられる」との電話があり、一時金や予約金として現金を要求された。 アドバイス 新型コロナワクチン接種料は「無料」です。「料金が必要」と言われたら詐欺を疑いましょう。 今後、高齢...
【令和3年3月号】プロパンガス会社を変更するときは慎重に！
市民部
生活課
事例 プロパンガス業者の訪問があり、ガス契約のアンケートを求められ、今のガス料金より安くなるとしつこく契約を勧められた。契約書に署名するまで帰ってもらえそうにもなく、断り切れずに署名・押印してしまった。 アドバイス 強引に契約を勧められても...
【令和3年4月号】排水管の高圧洗浄トラブルに注意！
市民部
生活課
事例 「排水管の高圧洗浄3千円」というチラシを見て、電話で依頼した。業者から渡された見積書は2万円を超えていたが、断れず契約書にサインした。点検後、「老朽化のため排水設備を全部交換する必要がある」と言われ、20万円の工事契約を結んでしまった...
【令和3年2月号】クレジットカードの初期設定がリボ払いに！
市民部
生活課
事例 カード会社に勧められて、クレジットカードを作った。申し込む際、利用限度額の確認はあったが、支払い方法の確認はなかった。初めて届いた利用明細を見て、手数料が取られており、リボ払いになっていたことに気付いた。 アドバイス リボ払いとは、一...
【令和3年1月号】「格安スマホ」は今まで契約していた携帯電話会社との違いをよく確認しましょう
市民部
生活課
事例 「通信状態は変わらず、今より利用料金が安くなる。通話は10分以内であれば無料」との説明を聞いて、「格安スマホ」に買い替えたが、今までと同じように使用していたところ、高額な通話料を請求された。改めて契約書を確認すると、「10分以内の通話...
消費生活センター案内
市民部
生活課
生活係
消費生活相談ご利用案内 鹿沼市消費生活センターでは、さまざまな消費者トラブルの相談を電話、来所でお受けし、解決のお手伝いをしています。（相談無料・秘密厳守） 電話番号 0289－63－3313 受付時間 月曜日～金曜日（祝日を除く）午前9時...
特殊詐欺対策電話機等の購入補助金をご活用ください
市民部
生活課
生活係
特殊詐欺対策電話機等を購入された高齢者の方への、購入費用の一部補助がスタートしました！ 補助の対象となる方 以下のすべての条件を満たす方。 1．鹿沼市にお住まいで、かつ本市の住民基本台帳に登録されている65歳以上の方。 2．同内容の補助を受...
市民ボランティア出演の悪質商法啓発ビデオを公開中！
市民部
生活課
生活係
悪質商法啓発ビデオ「悪質商法にご用心！」を公開しています！ 近年、高齢者が被害となる消費者被害が後を絶ちません。そこで、悪質商法や詐欺まがいの商法から高齢者の皆さんを守るため、消費者啓発ボランティアの皆様と共に悪質商法啓発ビデオを制作いたし...
消費者情報（クーリングオフ・悪質商法等）
市民部
生活課
生活係
クーリング・オフについて クーリング・オフ制度とは、消費者が契約した後で冷静に考え直し、一定期間内であれば無条件で契約を解約できる制度です。すべての契約についてクーリング・オフができるわけではありません。訪問販売や電話勧誘販売については原則...
借金で悩んでいませんか？
市民部
生活課
生活係
借金は解決できます 借金の返済が苦しくありませんか？ クレジットカードで買い物をしていたら生活が苦しくなった 思いがけずリストラされたが、次の仕事が見つからず生活が苦しい 「絶対に迷惑はかけない」という友人の言葉を信じて借金の保証人になった...
利用した覚えのない請求は無視しましょう
市民部
生活課
生活係
利用した覚えのない請求は無視しましょう 未払い代金の債権回収をしているという業者から、インターネット接続回線と有料サイトの利用料を請求するメールが届いたが、利用した覚えがない。「期日までに連絡しないと、法的手段に訴える」と書いてあるが、どう...
人権・女性相談
女性相談(離婚・ＤＶ被害等）
市民部
人権推進課
男女共同参画係
女性の方の離婚やDV被害(夫や恋人など親密や関係にある男性から受ける暴力）等の相談をお受けしています。 相談日 月曜日から金曜日 午前8時30分から午後4時00分 場所 市民相談室（鹿沼市役所新館2階） 相談員 専任の女性相談員が相談をお受...
青少年相談
青少年相談窓口（愛称：ハートフル・サポート☆かぬま）
こども未来部
こども総合サポートセンター
こども・家庭相談係
青少年に関わる様々な問題やひきこもりについての相談をお受けしています。ご家族からのご相談もお受けいたします。 相談日 月曜日から金曜日（年末年始、祝日を除く） 午前9時から午後5時 場所 鹿沼市民情報センター4階 生涯学習課 相談員 青少...
法律相談
令和３年度 市民のための法律相談
市民部
生活課
生活係
法律に関して分からないことや、悩み事がありましたらご相談ください。 専門的な法律問題（土地・家屋・相続・金銭貸借、借地、借家など）について弁護士が相談をお受けします。 相談日 毎月第1・第2・第3金曜日（ただし、令和3年8月及び令和4年2月...
登記相談
令和3年度 市民のための登記相談
市民部
生活課
生活係
土地や建物の表示登記や境界確認、相続や売買の際の登記手続などについての相談を受け付けています。 相談日 毎月第3火曜日 午前10時から正午（境界、測量、分筆等） 午後1時30分から3時30分（所有権移転、相続、その他） 場所 市民相談室（鹿...
その他の相談
石綿(アスベスト)相談窓口
環境部
環境課
環境保全係
石綿(アスベスト)に関すること アスベスト調査の結果 「アスベスト調査の結果と対策について」を掲載しました。 詳しくはこちらをご覧下さい。(PDF 11 KB) アスベストの相談窓口について 石綿(アスベスト)に関して、みなさんからの健康不...
リフォームアドバイザー派遣制度
都市建設部
建築課
住宅係
住宅リフォームにおける技術的な相談や事前のトラブル防止の相談等に、専門的なアドバイスを行う「住宅リフォームアドバイザー」を有償で派遣する制度です。 住宅リフォームアドバイザーは、工事や設計の契約を前提としない中立的な立場でアドバイスを行い...
ライフイベント
