消費生活センター

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消費生活センターのご案内市民部生活課

消費生活相談ご利用案内鹿沼市消費生活センターでは、さまざまな消費者トラブルの相談を電話・来所でお受けし、解決のお手伝いをしています。（相談無料・秘密厳守）令和7年8月から相談受付日は「木曜日を除く平日」になりますのでご注意ください。 ...

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（令和6年6月号）利用していないのに支払い続けていた！サブスクの契約に注意市民部生活課

事例高校生の息子が中学生のときに「音楽のサブスク」を申し込み、その後利用していないのに毎月2千円を3年間も支払っていた。携帯電話の料金と一緒だったので気づかなかった。アドバイスサブスクリプション（サブスク）は、定額を定期的に支払うこと...

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（令和6年５月号）その警告画面は偽物！サポート詐欺に注意市民部生活課

事例パソコン使用中に「ウイルスに侵された」と警告画面が出て動かなくなった。大手ソフトウェア会社のマーク等とともに電話番号が表示されたので信用し、電話をすると「遠隔操作で復旧させるのにサポート契約が必要」と言われた。その契約のためにはコン...

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（令和6年4月号）20代特に注意！簡単に稼げるという副業市民部生活課

事例「副業ランキングサイトを見てスマホで簡単に稼げるというマニュアルを申し込んだが怪しい。このまま無償でキャンセルしたい。」「ネット検索で出てきた副業広告からLINEに友だち登録した。初期費用無料のはずが電子書籍代を請求された！」「簡単に...

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（令和6年2月号）賃貸アパート退去時の原状回復のトラブルに注意市民部生活課

事例家賃6万5千円で2年間住んだ築30年のアパートを退去した。管理会社から、壁クロス張り替え代、床工事費、ハウスクリーニング代、エアコン洗浄費など約17万円の原状回復費用を請求され、家賃の日割り返金分と敷金との差額約5万円を支払うように...

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（令和5年12月号：号外）屋根工事の点検商法のトラブルが増えています市民部生活課

消費生活センターに寄せられる「屋根工事の点検商法」に関する相談が増加しています。点検商法とは、「近所で行う工事の挨拶に来た」などと言って突然訪問し、「屋根瓦がずれているため点検してあげる」と言って点検した後、「このままだと瓦が飛んでご近所...

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（令和5年12月号）オンラインサロンでのもうけ話に注意！市民部生活課

事例 SNSで知り合った人から、毎月2万円でオンラインサロンに入会すれば資産形成の勉強ができ、毎月の支払い分は在宅で稼げると勧誘され、入会した。しかし、全くもうからないため解約を申し出たが、1年契約なので途中解約はできないと言われた。ア...

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（令和5年10月号）想定外の高額請求！トイレ修理トラブルにご注意を！市民部生活課

事例トイレが詰まったので、インターネットで検索し「修理〇百円から」と記載のある業者に依頼した。最初ポンプのようなもので作業したが改善せず、ドリルのようなもので詰まった異物を粉砕することになった。「通常50万円だが半額にする」と言われ了...

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（令和5年4月号）　不用品買い取りのはずが貴金属を買い取られた！市民部生活課

事例「どんなものでもいいから女性用衣類を売ってほしい」と女性から電話があり、来訪を承諾した。実際に来訪してきたのは男性で、着物類を見せたが「アクセサリーや金貨はないか」とせかされ、あわてて叔母の形見や亡夫からもらった指輪などの貴金属を見...

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（令和5年3月号）　コロナ禍の葬儀！感染対策で高額になることも！市民部生活課

事例父が亡くなり葬儀を行う予定だが、出席者は家族のみで7人しかいないのに葬儀社から「コロナ対策のため3密を避けて大ホールで行う」と言われた。小ホールとは何十万円も費用に差がある。夫の葬儀をした際、通常の葬儀費用に加え新型コロナ対策として...

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（令和5年2月号）　ネットバンキングを悪用した還付金詐欺に注意！市民部生活課

事例市職員を名乗る男から「保険料の払い戻しがある」と電話があり、手続きをしてもらうことにした。その後、払い戻し先の口座がある金融機関を名乗る電話があり、暗証番号を聞かれ、教えたくなかったが「キャッシュカードや通帳がそちらにあるので大丈夫...

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（令和5年1月号）　オンラインゲームの課金に注意！！市民部生活課

事例息子が家庭用ゲーム機でゲームのポイントを入手するために、約7万円課金していたことが分かった。ゲーム機にはクレジットカードを登録している父親のアカウントしかなく、息子は父親のアカウントでゲームをしていた。息子は動画サイトでポイントの...

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（令和４年12月号外）急増！海産物の電話勧誘販売・送り付けトラブル！！市民部生活課

事例「新型コロナウイルスの影響で商品が売れず支援してほしい」と電話で言われて海産物を購入したが、届いた商品は金額に見合わないものだった。 10年ほど前に買ってもらったリストを見て電話していると言われ、「買ってもらわないと困る」と強引に勧誘...

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（令和４年12月号）高齢者サポートサービスは契約内容を具体的に確認！！市民部生活課

事例白内障の手術を受けるにあたり、病院から身元引受人と連帯保証人を求められた。近くに身元保証人になってくれる人がおらず、知人に勧められて介護事業者に相談したところ、高齢者相談窓口のケアマネージャーを紹介された。そのケアマネージャーと一...

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（令和４年11月号）やめられない？占いサイトに気を付けて！！市民部生活課

事例占いサイトの広告を見て、無料で鑑定してくれるというのでサイトに登録した。占い師から「あなたには強い守護霊がいる」などというメッセージをもらい、信用してしまった。その後、占い師が指示する言葉を送り返すように言われ、返信し続けた。や...

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（令和４年号外）介護保険料などの還付金詐欺に注意しましょう！市民部生活課

事例市役所の職員を名乗る人から電話があり、「介護保険料を還付する案内のハガキを送っているが届いていないか」と言われた。「届いていない」と答えると、「こちらで受け付けている。近くのコンビニに行ってATMの前から指定の電話番号に連絡するよう...

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（令和４年10月号）そのサイト大丈夫？悪質な通販サイトに注意しましょう！市民部生活課

事例 SNSの広告から見たサイトで、「定価8万円の皮のバッグが8千円」とあったので、注文して代金引換で支払った。開封したところ、申し込んだものとは違うビニール製のバッグが入っていた。。その後、業者と連絡が取れない。アドバイスインター...

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市役所職員を名乗る還付金詐欺にご注意ください！市民部生活課

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地上デジタルテレビの受信障害対策工事について総合政策部デジタル政策課

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特殊詐欺対策電話機等の購入補助金について市民部生活課生活係

特殊詐欺対策電話機等を購入された高齢者の方へ、購入費用の一部補助制度がありますのでご活用ください。補助の対象となる方以下のすべての条件を満たす方。鹿沼市にお住まいで、かつ本市の住民基本台帳に登録されている65歳以上の方。同内容の補助...

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